我以为你知道,误解彼此逻辑的省略推理

2020年1月20日18:04:21我以为你知道,误解彼此逻辑的省略推理已关闭评论

为什么人们经常觉得很难与其他人沟通?按照“沟通漏斗理论”,信息在传递过程中会不断衰减。

假设一个人心中想的是100%的内容,他表达出来时可能已经漏掉20%的内容。而这仅为本意80%的信息进入他人之耳时,可能只有60%能真正传递到位。因为每个人的知识文化水平与思维方式存在差异,无法把那80%的信息全盘接收。

听到不等于理解。60%的信息大约只有40%能真正被对方理解消化。当他进行反馈时,会像我们一样,表达的意思比心中所想的内容少20%。也就是说,沟通中真正能被对方理解并执行的有效信息仅有20%左右。

因此,我们在沟通中会时不时产生“教牛三遍就会了,为什么你还不明白”的抱怨心态。

你觉得自己在用A的逻辑描述事情,但听者认为你的逻辑是B。彼此理解的逻辑截然不同,所以会感到沟通有障碍。如果想减少沟通漏斗的影响,就要加强自己说话时的逻辑性,尽量不要想当然地做“省略推理”。

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