蓝色思考帽的特点特征和思考方向

2023年11月2日08:09:17蓝色思考帽的特点特征和思考方向已关闭评论

蓝色思考帽的思考角度是对思考过程和其他思考帽的控制和组织。

提到蓝色,我们会联想到广袤的天空和广阔的海洋。蓝色思考帽的意义在于总揽全局,可以说蓝色思考帽是对思考的思考。在会议开始的时候,主持人应该运用蓝色思考帽把需要解决的问题描述出来,指出思考的目标和预计的结果。然后,安排其他思考帽的使用顺序。在会议过程中,蓝色思考帽要控制其他思考帽的运用,保证每个人按照各个思考帽的思考角度进行思考。此外,它还可以宣布更换思考帽。在讨论结束的时候,蓝色思考帽还负责进行总结、做出决定。一般由主持人戴上蓝色思考帽,但是主持人也可以要求与会人员戴上蓝色思考帽提出建议。

蓝色思考帽给人们指明了思考的方向,从而让他们能够进行步调一致的思考。蓝色思考帽对于个人的单独思考同样适用,它让我们的思考有系统、有组织,这样的思考过程更有效率。比如:

——现在,我戴上蓝色思考帽宣布这次会议的议题是“如何面对竞争对手降价”;

——在思考过程中,我们使用思考帽的顺序为白、红、黑、黄、绿;

——请大家戴上白色思考帽思考,给我一些这方面的事实和数据。

在某一顶思考帽的思考模式下,蓝色思考帽有权要求插入另一顶思考帽。比如:

——我们应该停下来戴上红色思考帽,表达对这个建议的感觉;

——我们对情绪的表达已经够多了,现在请大家戴上黑色思考帽想想有哪些潜在的危险。

此外,蓝色思考帽还可以组织思考的其他方面,提醒大家在思考的过程中需要注意的事项或者限制条件。

同时,在思考的过程中,蓝色思考帽负责确定思考的问题,然后把大家的注意力集中起来,共同解决这一问题——这样可以避免跑题。比如:

——让我们把精力集中起来,思考客流量减少这个问题;

——我们已经跑题了,请大家回到我们今天的主题上。

使大家集中注意力的最重要的方法是提问,戴上蓝色思考帽者要掌握提问的技术。首先,要清楚地定义问题,否则得到的答案将会不合要求。提问之前应该问问自己:这是关键问题吗?解决这个问题很重要吗?还有没有潜在的问题?其次,要掌握提问的技巧。一般人们采用两种提问方式,一种是钓鱼式提问,也叫作开放式提问,你不知道会得到什么答案。比如:

——请戴上黄色思考帽告诉我,这么做有什么好处?

另一种是射击式提问,也叫作封闭式提问,答案非此即彼。比如:

——以目前的形势来看,我们应不应该开拓海外市场?

一般来说,先选择白色思考帽搜集所需要的信息来绘制地图,然后用红色思考帽表达自己的感觉。如果大家对讨论的主题有强烈的感觉,那么可以先用红色思考帽来表达感觉,以免在表述信息时受主观情绪影响。

接下来,可以用黑色思考帽和黄色思考帽提出自己对问题的判断和建议。一般我们把黄色思考帽放在后面,为的是得出建设性的意见。然后,蓝色思考帽把需要解决的新问题提出来,让绿色思考帽寻找新方法。在这个过程中,白色思考帽可以随时穿插进行补充说明。

通过绿色思考帽得到一些方法之后,我们要用黄色思考帽对它进行正面评估,用黑色思考帽对它提出质疑、进行筛选。然后,黄色思考帽和绿色思考帽对黑色思考帽提出的意见和问题进行修正和改进。黑色思考帽进一步指出缺陷,预测潜在的风险。这时,整个讨论过程就结束了,蓝色思考帽综合参考所有意见,确定有哪些可行的方案。

下一步,用红色思考帽对选择和决策表达自己的感觉。最后,蓝色思考帽再次权衡黄色思考帽和黑色思考帽的意见做出最终的决策。这个过程看似复杂,其实在实际操作过程中,这些步骤都是很自然的。

蓝色思考帽贯穿思考过程的始终。戴着蓝色思考帽的思考者认真观察讨论经过,评论他观察到的一切并随时概要地说明讨论结果。比如:

——我们花了太多时间讨论这个问题,表示这是一个很难解决的问题。我已经做了记录,稍后再探讨。现在我们要换一个问题;

——我戴上蓝色思考帽对目前的讨论结果做出以下总结,大家看看有没有遗漏的地方。

会议结束的时候,蓝色思考帽还要做出总结和决策,这时每个人都要戴上蓝色思考帽对会议的成果进行评论。需要注意的是,在会议进程中,每个人都可以发挥蓝色思考帽的功能。

蓝色思考帽的重要职责在于监督大家遵守规则,戴上一顶思考帽之后就要按照那顶思考帽所要求的思考角度进行思考。比如:

——现在大家在用白色思考帽思考,请你不要掺杂自己的情绪;

——对不起,我们现在用黄色思考帽思考,而你所说的是黑色思考帽的意见。

蓝色思考帽的另外一个职责是避免发生争论。当出现不同观点的时候,蓝色思考帽可以要求双方提供白色思考帽的资料来支持自己的观点,或者暂时搁置起来稍后再验证。当出现不同的想法和意见的时候,可以假设两者都是正确的,然后看哪一种情况更接近现实。

磨刀不误砍柴工,花时间组织思考绝对不是浪费时间。蓝色思考帽是六顶思考帽的灵魂,它的存在保证了六顶思考帽这种思考模式顺利有效地进行。

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