我们的思维虽然是在大脑里运作的,没法直观地被人看见,但是经过科学家们的研究发现,思维可以被分为几种类型。一种流行的思维训练模式是六顶思考帽,它是由英国心理学家爱德华·德·博诺创立的。这种思维模型能够让几种思维模式同时在不同轨道上运行,并且互不干扰。利用六顶思考帽,能够直达问题的结果,而不是纠结在问题本身。争论一件事到底是对是错并没有意义,重要的是该如何得到发展和改进。用这种方式来思考,就会避免产生混乱,争取大多数人的认同和共鸣,并且使集体中的每个人都能为解决问题贡献力量。
那么,什么是六顶思考帽呢?这里的帽子只是一个形象的比喻,是把六种思维模式用六种颜色的帽子来代表。大多数人的思维都可以用这种方式来分类,这六种颜色分别是白色、黄色、黑色、红色、绿色和蓝色,代表不同的类型。
白色的思考帽代表的是询问,当人们使用这种思维模式时,对表述事实和罗列数据感兴趣。在这些时候,人们总是在寻求答案,想要知道有哪些数据是一致的,哪些数据是未知的,以及还需要多少数据才能解决问题。
黄色的思考帽代表的是分析眼前的事实,评价它的收益,并且给予肯定。在使用黄色思考帽时,人们会关注这件事将带来怎样的积极效果,做这件事的理由是什么,以及怎样成功地实现它。在这些时候,人们的思维通常是正面的、积极的、充满希望的,也会提出富有创造力的想法。
黑色思考帽代表的是谨慎,甚至是否定和质疑。应用黑色思考帽,人们会用逻辑思维对思考对象进行审慎的判断,试图找出错误,甚至表达负面的观点。这时人们的脑海中会充满疑问,质疑事实的正确性,会找到很多理由说明问题的不合理,并加以否定。
红色思考帽代表强烈的情绪,在使用这种思维模式时,人们会十分依赖自己的直觉。这时,人的感性思维占据主导,而较少使用理性的逻辑分析。因此,使用红色思考帽的人总是直接地表达,甚至大胆地预测。
绿色思考帽代表着创新和发展。因为绿色是生命的颜色,充满着希望。使用绿色思考帽的时候,人们会尽情发挥自己的创造力,很多新的想法和思路都是在这时产生的。在进行头脑风暴的时候,每个人都戴着绿色思考帽。它会唤起人们的想象力,让人们找到更多方案来解决问题。人们会更加积极地思考,寻找所有可用的信息。
蓝色思考帽能够管理人们的思维,决定思考的顺序,以及在哪些时候你应该采用哪种思维模式。或者说,它是负责安排其他思考帽的出场顺序的,是幕后的“总管”。在使用蓝色思考帽时,你会考虑解决问题的整个流程,决定下一步该做什么,要用到哪顶帽子。
我们在思考时,经常会遇到这样或者那样的问题,但是其中最主要的问题就是思维出现混乱。尤其是在同时解决几个问题的时候,各种思维模式混合在一起,彼此纠缠不清,让我们不知道从哪里开始才好。因此,我们要学会在每个单位时间内只考虑一个问题,这样才能让每种思维模式完全发挥它应有的作用。
刚才提到的这六顶思考帽,会让我们采用六种方式来进行思考。需要注意的是,它们并不是为了解决问题存在的,而是为了指导我们该如何思考。例如,当你使用黄色思考帽时,就要对眼前的信息做出评价,并且积极地向前推进;而使用黑色思考帽时,则要尽力地质疑,找出错误的地方,这样才能为下一步思考去除多余的障碍。因此,每顶思考帽都清楚地告诉我们应该用哪种模式思考,避免出现思维混乱的情况。
在这几顶思考帽间切换,是为了让思维更加清晰,思考帽改变时,思维模式也跟着改变。这样我们就不会过分在意究竟哪种思维是最好的,而是不断寻求更合适的。我们可以举一个例子来说明,惯用的垂直思维模式和集中思维互相切换的平行思维模式有何区别。有一天,在安静的地铁车厢里,上来了几位乘客,是一个父亲带着他的三个孩子。其他乘客有人在安静地看书,还有人在闭着眼睛听音乐,但是这三个孩子却从上车开始就一刻不停地嬉笑打闹,在车厢里来回奔跑,对很多乘客都造成了影响。如果用惯常的思维方式,大家就会质疑这位父亲并且试图证明他对孩子缺乏管教。因此一位乘客上前大声说道:“这位先生,你的孩子已经严重影响了别人,你为什么不加以制止呢?你就是这样教育你的孩子的吗?”这位先生的回答十分出人意料,他说:“我的孩子刚刚失去了他们的母亲,如果我让他们保持安静,他们会一直停留在悲伤的情绪中。因此我没有管束他们,让他们能够开心片刻也好。实在抱歉,打扰大家了。”
这是一个让人悲伤的故事,之前那位乘客的质疑似乎也没有错,但是我们可以考虑一下,如果用平行思维的方式来面对同一件事,你该怎么做呢?或许你首先应该询问的是这位先生为什么要这么做,是否经历了什么,而不是直截了当地推向结果。这样一来,你会明白造成眼前这种现象的原因,并且会予以理解。这就是两种思维模式的不同,一种是非对即错,一种是不在乎对错,而是找到解决方式。
很多时候,我们争论一个问题的目的并不在于解决问题,而是过分关注谁才是正确的那一个。如果争论的焦点总是这一个,就会严重影响人与人之间的沟通。如果一个团队中都是这样的气氛,那么就无法团结起来解决问题,而是把精力都耗费在毫无意义的争论上。因此,如果都采用六顶思考帽的方式来思考,就会更在乎怎样解决问题。
面对外界纷繁而至的问题,每个人都要做出许多决定,这些决定关乎人生的走向,因此都要力求正确。如果你考虑得太多,就会发现自己做的很多决定都是不明就里的,你不知道这些决定是怎样做出的,也不明白它们为什么会带来成功或者失败。但是当你学会了用六顶思考帽这个工具来厘清思路,在面对不同问题或者局面时选择不同的思维模式,就会更加清晰地知道自己该做哪些决定,以及这些决定会带来怎样的结果。
我们现在来回顾一下,面对并解决问题的时候要怎样切换不同的思维模式。
首先,如果要弄清一个问题到底是什么,就要用到蓝色思考帽。这时我们会首先对问题进行一个判断,确定该使用什么样的步骤来解决问题。接下来,用白色思考帽来思考,解决问题要用哪些信息,并找到这些信息。在这些信息的基础上,通过逻辑思维来做出合理的解释,就要使用黄色思考帽。如果要用到创新的解决方法,得到新的解决思路,就要利用你的想象力了,这时就需要使用绿色思考帽。这时候你已经汇总了很多信息,同时还要验证新思路是否正确,就要用黑色思考帽来对所有条件进行质疑和判断,留下有用的信息。最后,你要用红色思考帽来做出决断,采用一个确定的方式来解决问题。当然,这只是其中一种解决问题的步骤。针对不同的问题,可以采用不同的步骤。
不同的思维颜色会在解决问题的时候给人不同的提示,要在具体的问题上加以区别利用。我们在面对复杂问题的时候,要善于使用这种方法,用更灵活的思维模式来得到富有创造性的答案。