盲人摸象答案生成的原因
原因一:首因效应。
在考虑某项决策时,我们的思维往往是对最先接受的信息有莫名的信任感,不管是一个故事、一个玩笑,还是一组数据、一个调查结果、一个曾经的经验,而这种首因效应会极大影响人的未来决策。
我曾经担任某企业的战略总监一职,在做年度计划的时候,销售部门的销售计划方案通常会按这样的套路做出来:前年销售量→去年销售量→去年增长率→今年截至目前销售量→同比增长率→环比增长率→本年预测增长率→明年计划。
这有问题吗?
看起来有非常严密的逻辑性,没有问题,对吗?在大环境区别不大的年份,这样的计划是没有大问题的,但如果遇到近几年互联网黑马突现,实体经济萎缩的情况,单凭历年数据做出的销售计划就有拍脑袋的嫌疑了。这种首因效应不单会影响准确预测,而且很容易误导企业做出较大投入,很多实体企业的库存就是这样产生的。
首因效应不仅会误导自己,也会误导他人。
中央电视台有一档节目《一槌定音》,其中有个环节是对艺术品价格进行猜测。第一个出价者出价 5 000 元,他是一个对古玩艺术品非常有研究的演员。第二个出价者明确表示自己不懂艺术品,不过考虑到前一个人出价5 000元,她觉得更有收藏价值,所以愿意出 8 000 元。当真正价格揭晓时,第一个出价者获胜,不过他的牌子上只写了 2 000 元,而第二个出价者就被他之前说的价格误导了,5 000元对第二个出价者构成了价格圈套,影响了她的决策。
原因二:选择盲目症。
某人现在在职,猎头打电话推荐他跳槽去另一家公司,原因是,在另一家公司你可以得到比现在的这家公司高一倍的薪水。如果你是某人,你会听从猎头的话吗?
猎头刚刚挖的这个坑叫选择盲目症,即人们自动忘记将其他可能的选项与眼前最好的选择进行比较。猎头促使某人忘记的选项是跳槽至其他公司的薪水,眼前最好的选择就是猎头推荐的公司。正确的方式当然不是将现收入与跳槽后收入相比较,而是将跳槽至A公司与B公司相比较。就像一笔钱,放在银行存定期的收入与放在余额宝的收入当然不能相比,应该选择与余额宝类似的其他理财工具比较才对。所以,盲人在摸到自己手下的形状时,也不要忘记这只是选项之一,还需要做些功课,了解存在的其他选项,否则就会判断失误。
原因三:这实在是个有趣的答案,虽然我在这个问题上查找到的资料并不算多,但因为出自我喜欢的一本书《思考,快与慢》,所以,我还是把它列了出来,这种原因叫能力错觉。
成功肯定离不开天赋,离不开努力工作,全心投入,但是天赋+努力+全心投入并不一定能决定成功,它们是必要的,但不是决定性的。很多高管跳槽都是因为过往在自己的职业生涯中有漂亮的履历,甚至战果辉煌。实际上,到了新的公司,没有人能保证他可以同样续写成功篇章。
以前有一种“外企四十”现象,指的是外企的经理人到了一定年龄,遇到发展瓶颈,跳出外企跳进国企发展时,往往会出现各种水土不服。此时的职业决策,并非完全由个人能力所致,企业的文化氛围、团队的组成、个人的责权利等,都有可能影响其在优秀领域的再次出击。
卡尼曼在《思考,快与慢》中描述了他对一家财产管理公司的每位财产咨询师的表现分析。在八年里,他们会根据不同的工作表现晋升或下降自己的级别,并得到相应的奖励,这个级别每年都会发生变化。可是当卡尼曼根据一系列数字简单计算第一年与第二年、第一年与第三年、第一年至第八年的评级关联性时,他发现里面有纯粹的偶然现象,咨询师的排名有时靠前有时靠后。所以,如果只是从评级角度来评估咨询师的优劣,就像站在不同位置的盲人一样,也许摸到了柱子,也许摸到了耳朵,与其说是能力,不如说是运气。
最好的个人增值是增加自己的职业核心竞争力,而不是在某平台上的业绩表现力和光环。
原因四:不注意视盲。
伊利诺大学香槟分校的心理学家西蒙斯和纽约斯克内克塔迪联合学院的查布斯理发现,就算目标清晰可见,如果我们的注意力集中在其他地方,就可能完全看不到它们,这种现象被称为“不注意视盲”。
一群受试者一起观看一段视频,短片的内容是两群人在传球,分别穿着黑色和白色 T 恤,受试者收到的指示是计算穿白色 T 恤的学员的传球次数。影片中,球员正在传球时,一名身着大猩猩服装的男子走过镜头前。在看完影片后,受试者接受询问的问题是:观看过程中,是否看见屏幕上有什么奇怪的地方。一半以上的人都说没有看到大猩猩,因为他们把注意力都放在传球上。事实上,在运用这段视频作为思维的误区训练时,也有很大比例的学员有同样的表现,如果把问题变成“观察屏幕上的特别之处,”那么能答出球员传球次数的人几乎为零。
这项研究提醒我们,我们并不如我们想象的那样留意周围的世界。当我们脑子中有一项目标时,我们就可能过于关注当下的行动和计划,而忘却了出发的原因,同时,当然忽略了那些可以帮助我们做出正确判断决策的信息。
没有绝对的平衡状态,平衡只是在某一时点的相对静态结果。重要的是,当决定在某个时点来感受和评估自己的状态时,我们应该非常清晰我们要观察的到底是传球的次数还是屏幕上的特别之处。